Preguntas frecuentes
Tanto si eres un viajero experimentado como si estás pensando en tu primer tour en grupo pequeño, hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestros tours desde Bath. Si tienes alguna otra pregunta que no haya sido respondida aquí, descubre cómo contactarnos.
Reserva y pago
¿Mantienen una lista de espera?
No mantenemos listas de espera para tours agotados, ya que son difíciles de gestionar. Recibimos muchas solicitudes de última hora y recomendamos reservar con antelación para asegurar su plaza.
¿Puedo cambiar la fecha de mi reserva de tour?
Recibimos frecuentemente solicitudes de cambio de fecha y las adaptaremos si hay disponibilidad en la nueva fecha solicitada. Si no hay espacio, le sugeriremos un reembolso para que pueda volver a reservar si hay una fecha disponible.
¿Ofrecen descuentos?
No podemos ofrecer descuentos en este momento.
Logística de viajes
¿Sus tours parten desde algún otro lugar que no sea Bath?
Nuestros tours solo salen de Bath. Sin embargo, si participa en nuestro tour a Stonehenge, puede encontrar el minibús en Stonehenge a las 9:20 h si organiza su propio transporte.
¿A qué hora debo estar en el punto de encuentro?
Por favor, llegue al punto de encuentro a las 8:15 h. Es importante tener en cuenta posibles retrasos debido al tráfico o al transporte público, ya que no podemos esperar a los participantes que lleguen tarde.
¿A qué hora regresa el tour a Bath?
El regreso al punto de partida original está programado aproximadamente a las 17:30. Hacemos todo lo posible por respetar este horario, pero el tráfico puede afectarlo.
¿Puedo llevar equipaje conmigo durante el tour?
Podemos guardar una pequeña cantidad de equipaje, como dos maletas grandes, pero no podemos garantizarlo. Uno de nuestros minibuses no tiene maletero, y siempre se dará prioridad a los artículos esenciales, como una silla de ruedas. Como alternativa, le sugerimos consultar Safe Storage, ubicado cerca de la estación de tren.
Sufro de mareos. ¿Puedo reservar un asiento en la parte delantera?
Esta es una solicitud muy común. Tomaremos nota de su solicitud y haremos todo lo posible por ayudarle, pero no podemos reservar ni garantizar asientos específicos. Recomendamos a los huéspedes que necesiten un asiento en primera fila que lleguen con anticipación para facilitarlo.
En la gira
¿El almuerzo está incluido en el precio?
No, no incluimos almuerzo ni comida. Esto se debe a que los huéspedes tienen una amplia variedad de necesidades dietéticas que no podemos atender. Su guía puede indicarle diversas opciones en la parada para almorzar, pero si tiene alergias o requisitos específicos, le recomendamos traer su propia comida.
¿Cómo pago las entradas a Stonehenge?
Pagará su entrada a Stonehenge directamente a su guía con tarjeta. Si bien nuestros guías pueden aceptar efectivo en caso de urgencia, priorizamos el pago con tarjeta para mayor comodidad. El precio de la entrada lo establece English Heritage, pero ofrecemos un precio ligeramente mejor para nuestros visitantes que forman parte de una reserva de grupo.
¿Puedo abandonar el tour antes para quedarme en los Cotswolds?
Esto depende de dónde se aloje, ya que no suele estar cerca de nuestras paradas. Generalmente, recomendamos a los huéspedes que completen el recorrido de regreso a Bath y luego utilicen el transporte público para llegar a su alojamiento en los Cotswolds.
¿Tendré tiempo libre para explorar?
No verás todo pasar rápidamente por tu ventana. Queremos que explores por ti mismo y te damos tiempo suficiente en cada sitio principal para que experimentes realmente los lugares que visitas. El tiempo que pasas dentro y fuera del autobús es aproximadamente el mismo en todos los tours.
¿Le doy propina al conductor-guía?
En Inglaterra es costumbre dar propina al conductor-guía, pero sólo si realmente has disfrutado del recorrido.
Políticas generales
¿Cuál es su política sobre viajar con niños?
No podemos acomodar niños menores de 7 años en nuestros tours.
¿Ofrecen tours privados desde Londres?
No, este no es un servicio que ofrecemos. Recibimos muchas solicitudes de tours privados de diversos lugares que no son adecuados para nuestra empresa.
¿Cuál es la política de cancelación?
Nuestra política de cancelación es flexible, pero si necesita cancelar, por favor, infórmenos lo antes posible. Para recibir un reembolso por una de nuestras excursiones de un día, cancele al menos 24 horas antes de su salida. Para conocer nuestra política de cancelación completa, consulte nuestros Términos y Condiciones .
Idoneidad y accesibilidad
¿Qué tipo de personas vienen al tour?
Todas las edades y nacionalidades, principalmente personas que visitan Inglaterra y viajan de forma independiente.
Mi inglés no es muy bueno, ¿disfrutaría el tour?
Estos tours te permiten ver y explorar lugares increíbles, sin importar tu idioma. Disponemos de muchas notas escritas en el autobús durante los tours a Stonehenge que pueden serte útiles. Además, en Stonehenge puedes obtener comentarios de audio personalizados en varios idiomas.
No tengo mucha movilidad, ¿tengo que caminar mucho?
Nuestros tours son extremadamente flexibles: puedes hacer tanto o tan poco como desees. Como solo utilizamos minibuses pequeños, te llevamos lo más cerca posible de los lugares de interés. Si tienes problemas de movilidad graves, podemos organizar tu recogida en cualquier lugar de Bath donde te alojes. El espacio de almacenamiento en el minibús es limitado, por lo que podemos acomodar sillas de ruedas plegables.
